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「まちづくり」のホスピタリティ ( ネットPRノウハウ 2/3 )

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地方活性化のための実践ノウハウ 2ページ


「 笑顔の溢れるお店で買おう 」

入社より10年間、笑顔を得意とした私は、お勧め商品を気持ち良く、多くのお客様にお買い上げ頂けた。 私の売上を上回る、笑顔の少ないライバルは、皆無。 売上単価の高い上位者は、もれなく笑顔が素適な人財だった。

先輩の笑みを真似ようと、鏡に向かった当時が懐かしい。

接客職種から離れた私は、首都圏と地方の主要都市へと出張するようになり、タウンウォッチングの機会が急増。 賑やかなショッピング街では、笑顔の溢れるスタッフ達から元気を貰い、接客時代の楽しかった思い出が甦る。

一方、シャッター商店街も相応に見学し、閑散の原因を探る。 漂う閉塞感に、地域の閉鎖性を予感。 見知らぬ来訪者をジロリと睨む、商店主。 在郷だから、では擁護できないし、笑わぬ門には、閑古鳥さえ飛んでは来ない。

おもてなしの心が伝わる笑顔に、本能的に集う、お客様。 知らず知らず、愛想の良いお店へと足を運んでいるご自身の行動を想起されましょう。
 

「 笑顔の溢れる街(地域)へ行こう 」

まちづくりというホスピタリティ産業に携わる私たち。 前のページでは、目眩がするほど美しい理念を創出したばかり。 多分に、元気、活気、笑顔、幸せ等の定番キーワードが、まちづくり理念に埋入されていることと存じます。

さて、美しい理念の存在にかかわらず、まちづくりが進まないとすれば、それは何故。 理念に基づき実践し、不具合を検証し、改善を繰り返す。 仮説を立て、実践により検証する思考の欠如が、原因の殆どとなりましょう。

まち閑散の原因は、渋い顔触れによるホスピタリティ(おもてなしの心)の欠如ではないか。 そんな仮説が立ったなら、街をあげて笑顔の接客、ホスピタリティの浸透を図るのみ。 効果は、来訪者数の推移により、検証可能。

また、集客不調の原因は、平安時代より継承する紙媒体の告知にあるのではないか。 そんな仮説が立ったら、Web時代のインターネット広報を採用してみる。 Webサイトなら、アクセスカウンタにより効果を推察、検証可能。

新たな施策に果敢に挑む人財を採り込み、明朗でオープンな雰囲気を醸成し、市場の閉鎖性を克服。 既成概念を打ち破り、魅力ある地域再生が始まるなら、やがて大勢の人が訪れる。 人は本能的に、笑顔が好きなのだから。 

24時間365日、世界の反対側まで、時と場所を選ばない広報手段がネットPR。 笑顔に溢れる人々が往来する地域のホスピタリティ精神を、ネットPRにより広く伝える技術が、まち振興の特効薬として健やかに作用することでしょう。

まちづくり理念にホスピタリティを携え、次ページ(2/3)へ。


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「まちづくり」 インターネットPR ( ネットPRノウハウ 3/3 )

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地方活性化のための実践ノウハウ 3ページ


「 賑わう地域創りのための実践ノウハウ 」

地域振興のために精魂込めて理念を創出し、続いて、まちづくりホスピタリティ(おもてなしの心)の大切さを理解した私達。 最終ページでは、ホスピタリティに溢れる理念を、世界に向けて広報する手段について、ご提案致します。

( 参考の書 『マーケティングとPRの実践ネット戦略』 by Amazon. )


「 人を呼び込む技術、インターネットPR 」

人の往来により地域は賑わい、街は活気づく。 まちおこしが機能し、まちづくりは、理想の方向へ歩み出す。 人の往来を活性化する方法は、地域への来訪意欲を刺激すべく活きた情報を、ターゲットとする人に届けることである。

地域の魅力(理念)を伝える紙媒体を大量印刷し、人手に配布すればコストは莫大。 限られる予算の中、どうすれば狙いとする人に、的確に情報が届けられるのか。 真っ先に、消去法でも、最適な手段は、ネットPRとなりましょう。

例として、インターネット広報の効果を測るための試作品として構築したブログ『幸せへの一歩』は現在、1日1,000アクセスに到達。 Web広報ツールとしての機能を発揮。 高い広報効果に対し、月額運営コスト数百円は、特筆すべき。

具体的に、当Webサイト『まちづくりPRネット』の場合、livedoor ビジネスプランの月額262円にURL(ドメイン)年額945円を加算し、1ヶ月当たりのWebサイト運営費用は約340円。 24時間365日世界の反対側まで広報できるネットPR。

賑わいを取り戻し、再生を始めた地域と、シャッター通り化が進行する地域。 その差は、案外、ネットPRリテラシーの差にあるのかも知れません。
 

「 人気ブログをベンチマークするのみ 」

インターネット広報を実践するWebサイトの開設にあたり、livedoor ビジネスガイド( http://blog.livedoor.com/guide/business/ )閲覧をお薦めします。

上記を巧みに利活用しているのが、ネットPRブログ『湘南で農業を起業する 【みやじ豚.com】』。 まちづくり推進者必見のWebサイト。 若き起業家のWebリテラシーに学び、インターネット広報の可能性を確信されると存じます。

下記、ネットPRに有用なWebサイト(ページ)をご紹介。
ブランディング・デザイン(ブログ構築ノウハウ)
動画PR戦略。(まちづくりPRネットの内部リンク)
検索エンジンおもてなし(SearchEngineOmotenashi)
検索エンジンに紹介される地域ブランドで、まち元気。


「 無料のインターネットPR 参考Webサイト 」

Yahoo!オンビジネス(ヤフー無料の広報サービス)
Google マップ ビジネス センター(マップPRサービス)
まぐまぐ!(世界最大級のメールマガジンPRサービス)

みんなで作る話題発見サイト トピックイット:@nifty
ユーザー参加型ニュースサイト newsing(ニューシング)
イザ! iza β版(新聞から進んだ「新聞2.0」サービス)

クチコミポータル:SHOOTI(シューティ)
バズマーケティング・クチコミマーケティング
kizasi.jp:ブログから、話題を知る、きざしを見つける
SBI Business -プロフィール検索(Web名刺サービス)

インターネット広報ノウハウのご提供は以上となりますが、まちづくりもビジネスも人生も、美しい理念にホスピタリティが加わり好転するものと、私は確信しています。 好転速度を高めるネットPRノウハウを、当Webサイトよりお伝えできれば至極幸い。 貴方の地域の振興を祈念致します。 WebMaster 菅野敦也


美しい理念に関するおさらいは、先頭ページ(1/3)へ。


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